租主规则
一、租主保障规则
1.提前退货规则。提前退货需要额外支付一天的租金给租主做为违约金。
2.延期租赁规则。延期按原租金按天收费,小于24小时按1天计算,大于24小时小于48小时按2天计算,依次类推。
3.交易起始规则。参照系统快递签收时间,以快递签收日次日为生效时间。
4.押金先支付。租客确认预订租品后,由租客先支付对应押金,租主再发货,保证租品安全及租主利益。
5.谁发货谁负责规则。租客现场验收快递,有问题及时电话沟通租主,出现纠纷平台按照谁发货谁负责规则处理。
6.租铺其他自定义规则。如:行业特殊收费等例如服装类干洗费。
二、租主须知规则
(一) 注册账号与租品发布
1.您需在“无所不租”页面注册“无所不租”账号,在租铺中免费发布租品信息。
2.发布租品前,您需认真阅读包括本规则及“无所不租”相关条款规定,以便您了解“无所不租”权利及您的责任义务。
3.发布租品时,您需要按照“无所不租”租品发布规则及标准填写租品相关信息,并提交至“无所不租”审核。
4.“无所不租”将租品审核结果通过“无所不租”即时通信工具信息及站内信等方式通知您。如未通过审核,您可以根据“无所不租”的审核拒绝原因或租品修改建议,重新修改和发布信息并再次提交审核。
5.租品发布后,您需及时更新已发布租品各类信息,包括租品照片、租品描述、租金设置等,并及时维护租用状态,避免纠纷。
(二) 租品信息录入及维护
1.您需在发布租品时向租客提供真实准确的租品信息,按照“无所不租”发布引导完善租品信息。
2.您需要向租客提供真实的图片,包括但不限于场景照,细节照,并确保图片的真实性、准确性、一致性。
3.您需自主设定租品租金以及押金金额,且根据季节,节日等随时自行修改。
4.您可根据租品特殊属性,自主制定租品租赁规则以及损坏赔偿规则等。
5.若您写明提供发票却不能满足租客发票需求时,您需与租客自行协商解决,“无所不租”不对此行为及其引起的纠纷负责。
(三) 订单处理与发货
1.租客在预订您的任一租品后,“无所不租”将通过手机短信、微信公众号、“无所不租”即时通讯工具和站内信方式通知您。
2.如您设置了“订单确认”功能,您需在规定时间内对租客的预订订单进行处理,通过手机微信或是登录租铺确认或拒绝订单,如超时未处理订单,则此订单自动过期作废。预订订单处理时限标准为:每日9:00-22:00提交的订单,租主需要在2小时内处理订单,否则订单自动过期作废;每日22:01-8:59提交的订单,租主需在11:00前处理订单,否则订单将自动过期作废。
3.租客下单后,您需为租客保留租品,租客需在下单后12小时内在线成功支付租金与押金,否则订单将过期作废。
4.您可与租客通过“无所不租”即时通讯进行在线交流,为保证平台交易秩序及用户隐私,“无所不租”禁止交易双方在支付完成前互相提供联系方式,包括但不限于手机/电话号码、具体地址、账号等其他联系方式。
5.待预订订单确认并支付成功后,“无所不租”会互发交易双方联系方式,同时将订单及租品信息一并发送与您,您可以通过用户中心,手机短信等方式查询获得。
6.当面取货模式,您需在租客出发前,供提供准确详细地址及交通路线,确保租客可以顺利到达取货地点。
7.您在接受预订订单且租客完成打款后,需在规定时间完成发货,如没有及时发货导致租客利益受损的,“无所不租”将根据相关规定对你进行处罚,一般情况为按此订单一天的租金作为补偿金给租客(企业租主直接从租铺押金中扣除支付给租客,个人租铺则需租主另行支付违约金,如未按照规定时间内支付,平台将有权强行将租品下架或关闭租铺,直至支付违约金为止。)。
8.您同意,任何脱离“无所不租”达成的线下交易过程中发生的任何意外状况均属于您与租客的自主行为,我们是无法提供保障的,“无所不租”不负有任何性质的协助义务或承担任何形式的责任。
9.租主在发送快递发出租品时,应做好相应包裹防护措施,以免发生快递过程中损坏,快递过程中损坏或丢件纠纷执行“谁发货谁负责原则”处理。由租主承担快递追溯相关责任。平台将第一时间与双方确认后取消原订单,并配合双方进行近一步交易处理。
(四) 租金与结算
1.租金由租主根据租品自由定价,分为每日价格,每周价格,每月价格三种,系统默认显示在“无所不租”页面上的是每日价,此价格仅为租用费用,不包含店铺自定义其他费用与租品押金。
2.您需要准确填写您的真实付款信息,以便租金顺利结算至您的账户。
3.在同租客产生交易时,租金以及押金将暂存于“无所不租”担保账户,待交易正常结束后,“无所不租”将按照您选择的结算方式进行结算。
4.您与租客自行达成的承诺或协议与“无所不租”无关,“无所不租”不对承诺或协议作出任何解释和承担任何责任。
(五) 技术服务费与退款规则
1.“无所不租”会收取您通过“无所不租”获利总金额(包括但不限于成功交易订单的租金总额、租客支付的违约金扣款)的8%的款项作为租品发布技术平台的技术服务费。
2.此技术服务费将在租客支付的租金(含邮费)中扣除,您所获得的结算租金金额为扣除总获利8%之后的租金金额。
3.技术服务费仅在您获利的前提下收取,未有租客预订的租品或交易未成功的订单不收取技术服务费。
(六) 租客评价
1.租客完成租赁后有权对本次租赁体验作出真实有效的评价。
2.租客对租品有效的评价内容均会显示在此租品的页面上。
3.租客评价内容和数量将作为租主在“无所不租”的重要信用参考数据之一。
4.你可以对租客的评价予以回复或解释,但不得使用暴力、污秽、侮辱等词语,不得攻击、诽谤他人。
5.评价内容及版权归“无所不租”所有,未经“无所不租”书面同意,租主不得以转载、复制、传播等任何形式在任何非“无所不租”的其他网站使用或展示“无所不租”的数据评价资料。
6.不得胁迫、诱导他人作出不真实的评价。
7.不得采取不正当方式制造或提高自身信用度。
8.“无所不租”保留对您的言语及行为追究法律责任的权利。
(七) 租赁会员退出机制
为保障租主和租客的利益,在任何情况下,无所不租将保留取消任何会员资格的权力。包括但不限于:
1.在租用期间连续两次发生损坏且理赔费超过租品购置价的20%的租客(快递损坏不计入)
2.在租用期间累计五次次以上发生损坏事件的租客(快递损坏不计入)
3.明确表示不愿出租的租主
4.不配合遵守无所不租平台服务规则的租主和租客